Для юридических лиц
Оплата в кассу компании с предоставлением всех бухгалтерских документов
Банковским переводом с Вашего р/ сч. на р/ сч. компании ООО «Петербург-Тур»
Для физических лиц
- Банковский перевод через банки, работающие с платежами частных лиц (Сбербанк, ВТБ банк, Альфабанк, и другие банки)
После подтверждения бронирования Заказчику высылается бланк квитанции (форма ПД 4). Квитанцию нужно распечатать, заполнить поля ФИО и адрес плательщика и оплатить в любом удобном для Вас отделении банка. После оплаты квитанции в банке, часть квитанции с пометкой банка необходимо отправить нам по электронной почте trаvel@peterburg-tour.ru в отсканированном виде или по факсу +7 (812) 315-47-72. Просим учитывать то обстоятельство, что время зачисления денег на расчетный счет составляет 3-5 банковских дней и квитанция с пометкой банка при срочном бронировании (меньше, чем за 3 дня до заезда), является подтверждением оплаты/действительности заказа. В противном случае заказ будет аннулирован. - Наличными в кассу в офисе компании
- Платежными картами VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Порядок доставки туристических услуг
Турист согласен на получение документов, необходимых для совершения путешествия, в срок не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. Туроператор не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения документов возложена на Туриста.
Туроператор предоставляет Туристу достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Туристу третьими лицами – перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт.
Туристу необходимо своевременно (за день до вылета) уточнить у Туроператора время и место вылета, сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов, место и время сбора группы, прочие существенные данные.
До начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия. Документы передаются (по усмотрению Туроператора) с использованием электронной формы связи, в офисе Туроператора. Туроператор сообщает Туристу о месте получения документов в офисе Туроператора, по телефону или с использованием электронной формы связи. Документы считаются переданными Туристу с момента извещения Туриста о готовности документов к передаче (в том числе – направления информации или документов по электронной почте). Турист обязан осмотреть полученные документы и известить Туроператора без промедления об обнаруженных в документах недостатках.
Более подробно можно ознакомится при заключении договора.
Возврат денежных средств
В случае аннуляции забронированного и подтвержденного туристского продукта плательщику возвращается сумма за вычетом фактически понесенных расходов компании «Петербург-Тур» на момент отказа от забронированных и подтвержденных услуг, размер которых зависит от срока наступления обстоятельств, повлекших аннуляцию, и условий договоров компании «Петербург-Тур» с лицами, задействованными в формировании туристского продукта (согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителя»).
При оплате в кассу ООО «Петербург-Тур"» или посредством списания денег с пластиковой карты должны быть представлены:
- заявление о возврате денег от имени лица, вносившего деньги с обязательным указанием паспортных данных;
- договор;
- чек ККМ
При получении денежных средств иметь при себе паспорт или нотариально, заверенную доверенность от лица, внесшего деньги.
В случае оплаты тура посредством списания денег с пластиковой карты при возврате необходимо иметь при себе карту, с которой была произведена оплата. Деньги будут возвращены на карту. Операции по карте проводятся только в присутствии лица-владельца карты при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
При оплате тура через интернет-эквайринг: заявление о возврате денег от имени лица-владельца карты с обязательным указанием паспортных данных; копия договора.
Деньги будут возвращены на карту, с которой произведена оплата.
Заявление должно быть доставлено курьером или направлено заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес Туроператора.
Адрес: 191186, Санкт-Петербург, ул. Думская, д.5/22, оф.42
Получатель: ООО Петербург-Тур
Возврат денежных средств будет осуществляться в течение трех рабочих со дня получения оригинала заявления.
Реквизиты организации:
Название компании ООО «Петербург-Тур»
Юр. адрес: 197375, Санкт-Петербург, ул. Афанасьевская 6-1-171
Фактический адрес: 191186, Санкт-Петербург, ул. Думская, д.5/22, оф.42
Тел./факс (812) 315 47 72
ИНН 7814471146
КПП 781401001
ОГРН 1107847192320
Банковские реквизиты:
р/с 4070 2810 3330 6000 0470
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
к/сч . 30101810145250000411 БИК 044525411